في حال استلام كتاب يحتوي على عيب في الطباعة (مثل صفحات ناقصة أو مكررة)، يمكن طلب استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، على أن يكون بحالته الأصلية. قد نطلب صورًا توضح العيب للتحقق. بعد التأكد، يتم الاستبدال أو التعويض في حال عدم توفر الكتاب .
نحرص دائمًا على رضاكم